ジーンズ企画工房に寄せられるお客様からのご質問とその答え。

オーダーメイドで使用する生地を実際見てみたいのですが？

サンプルの郵送は可能です。遠慮なくお申し付けください。

ジーンズ企画工房では、生地の質感等をお客様に事前にご確認いただけるよう、サンプル送付を積極的におすすめしております。ご希望の生地がございましたら当方側で該当生地を調達し、サンプルとしてお手元まで郵送させていただきます。

ただし、「生地によっては大きさ（重量）等の問題により送料が発生する場合」がございます。また、ご希望の生地が入手困難な場合は「生地が手に入らず、サンプルが送れない場合」があることをご了承ください。

いずれにせよ、前もってお客様には経過報告と確認のご連絡をさせていただきます。

オプションで金額は変わりますか？

オプションサービスの料金が発生する場合としない場合がございます。

料金については「オーダーメイド製作料金表」のページをご参考にしていただければ幸いです。

お電話・Eメール等でもご相談は快く承ります。疑問がございましたら気軽にお問合せください。

納期はどのくらいですか？

原則として「3週間～1か月」で納品いたします。

ただし、特別な加工等によってはそれ以上の日数をいただく場合がございます。いずれにせよ、経過報告とともにお客様にはこまめに連絡をさせていただきますのでその点はご安心ください。

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仮縫いは選んだ生地で作るのですか？

仮縫いは修正（お直し）が可能なように、本製作で使用する生地とは異なる別の生地で行います。

→仮縫いの説明ページへ

仮縫いは絶対必要ですか？

仮縫いはご希望されるお客様への、当方からのご提案ですので、絶対に必要というわけではありません。

ただし、仮縫いをされた方が実際の寸法を測りながらの製作となりますので「より正確な」仕上がりとなります。

ジーンズ企画工房ではお客様にご満足いただけるまで何度でも仮縫い作業を行います。仮縫いにかかる料金は無料です。遠慮なくご利用いただければ幸いです。→仮縫いの説明ページへ

サイズはどうやって測ったら良いですか？

当ホームページで「サイズの測り方」ページを公開しました。

該当ページでは、ウエスト（腰）、渡り幅（もも幅）、膝幅（ひざ幅）、裾幅（すそ幅）、前股上（前繰り）、後股上（後ろ繰り）、総丈、股下（レングス）の測り方を掲載しています。ご参考までにご一読いただければ幸いです。

[参考] →ジーンズ/パンツのサイズの測り方

ジーンズのお手入れ方法はどうすればいいですか？

ジーンズの基本的なお手入れ方法としては、生地を裏返して水洗いし、陰干しで乾燥させることをお勧めします。生地の色落ちの心配がありますので、ジーンズはなるべく単体で洗濯してください。

なお、洗剤を使われる場合は蛍光剤・漂白剤が含まれない物を使用してください。生地が漂白され、せっかくの色合い・風合いを大きく損なう恐れがございます。

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自分でデザインしたジーンズを作ることが出来ますか？

はい、可能です。

その際はご希望される「絵」や「雑誌の切り抜き等」、デザインの目安となるものを当方までご送付ください。

お店に直接行ってオーダーメイドすることは出来ますか？

はい、もちろん大歓迎です。快く対応させていただきます。

ただし、あいにく担当者が不在ということにならないよう、事前のご予約をあらかじめ入れていただければ嬉しく思います。お電話（0847-41-7193）もしくはEメールでのご連絡を心よりお待ち申し上げます。→会社情報・連絡先のページへ

既製品で合うサイズがないのですが、どのサイズまで作ることが出来ますか？

ウエストを例に挙げると、「ウエストの場合、180cmまで」制作することが可能です。

なお、180cm以上のサイズのオーダー制作は、加工の都合上、特注料金とさせていただきますことをご了承ください。

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返品・キャンセルは、出来ますか？

オーダーメイド製品の特性上、完成物の返品・キャンセルはお受けできないことをあらかじめご了承ください。

仮縫いの段階で、お客様都合によるキャンセルが発生した場合は、誠に申し訳ありませんが「型紙と仮縫い作業」代をお客様にご請求させていただくようになります。

ただし、当方になんらかの過失がある場合に関しましては、当然ながらいずれの段階においても返品・キャンセル処理をお手続きさせていただきます。返品の場合の送料も仮縫い代金も、もちろんいただきません。

ジーンズ企画工房としてはすべての製作物に万全を期している所存でございますが、万一の場合のご苦情は誠にお手数ですが当方までご連絡ください。丁寧に心を込めて対応させていただきます。

現在、使用しているジーンズのウエストが小さくなったので、3cm大きくしたオーダーメイドジーンズが出来ますか？

まずは可能かどうかの判断を行いますので、お手数ですが当方まで該当のジーンズを連絡の上、ご送付ください。

往々にして、シルエットは「同じ」で、サイズを大きくしたオーダーメイドジーンズについては作製できます。この場合、生地は現物に近い生地を選択します。

なお、現物のご送付につきましては、事前のご連絡を必ずお願いいたします（事前のご連絡がない送付物につきましては、当方側での保管義務がないことをあらかじめご了承ください）。

「洗い加工」でワンウォッシュとよく聞きますが、家庭の洗濯と同じですか？

ジーンズ企画工房の「ワンウォッシュ加工」は、工業用の専門の洗い加工です。ご家庭の洗濯とは異なります。

オーダーメイド製作したジーンズについては、お客様からの特別なご要望がない限り、すべてワンウォッシュ加工を施したものをお届けいたします。

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送料はいくらかかりますか？

商品の送料および決済手数料に関しましては、料金表のページをご確認ください。

→料金表ページへ

上着を作ってもらいたいのですが。

はい、綿製品なら制作OKです。

その他の素材での制作の場合、お受けできるケースと出来ないケースがありますので、とりあえずご相談いただければ確実な返答が行えます。お気軽にどうぞ。

ジーンズのOEM製作を引き受けてもらえますか？

はい、喜んで承ります。

「OEM受注生産・製作依頼」のページで詳細をご確認いただいた後、弊社にご相談ください。問合せはメールやフォーム、電話やご来店等、いかなる形でもお受けさせていただきます。

[参考] →ジーンズ企画工房のOEM受注生産・製作依頼

内容によっては残念ながらご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

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ジーンズ以外のOEM製作を引き受けてもらえますか？

こちらも内容次第でお引受けできるケースが多々ございます。

当工房の職人はテーラーで数十年以上の仕立ての実績がございます。ジーンズ以外の製品においても国産クオリティを保った商品を作り上げる自信がございます。なにとぞご一考ください。

なお、ジーンズ製作以外の製品のOEMにつきましても、詳しくは「OEM受注生産・製作依頼」のページをご参照いただいた後、お問合せをいただけると幸いです。

[参考] →ジーンズ企画工房のOEM受注生産・製作依頼

→フォームによるお問合せはこちらから

お店はどこにありますか？

住所は「広島県府中市目崎町144」です。

当ホームページ「会社情報」のページで地図を確認していただきます。ご参考までにどうぞ。→会社情報のページへ

店頭で直しやその他依頼の相談をさせてもらえますか？

もちろん、OKですよ。

あらかじめご連絡のうえ、ご足労かけますが当工房まで気をつけてお越しください。

営業時間・定休日を教えてください。

元旦を除く年中無休、10時～19時まで営業しております。

皆様のご来店を心よりお待ち申し上げます。

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店頭にはどんな商品がありますか？

「フィルスマート ヴィンテージジーンズ」「多機能らくあきパンツ」はもちろん、多彩な商品を各種取り揃えております。

ジーンズのほか、デニムジャケット、綿パンツ、メンズ・レディースシャツ等「掘り出し物」も多くございます。楽しみにご来店ください。

現在、御社に求人の予定はありますか？

ジーンズ職人を目指している、ジーンズ制作の仕事に興味があるという、熱意ある方からのご連絡は季節を問わず受け付けております。

ジーンズの加工作業等に興味のある方も、当工房の関連加工場に紹介できるケースもあるかと思いますので、とりあえずご相談いただければ嬉しいです。

ジーンズのリペア/リメイクは出来ますか？

はい、可能です。破れなどの補修等、ジーンズに関するあらゆる加工を行っておりますので、まずは当店にご相談ください。

その際、参考になる写真などがありましたら、より正確な加工が行えますのでご検討ください。

裾直しだけの依頼はお願いできますか？

はい、承っております。

まずは状態を確認させていただきたいので、お手数ですが当工房にご連絡のうえ、現物をご送付いただければと思います。ご来店の場合も一報いただいたのちにお越しいただければ、担当者がお客様をお待ちいたします。

ウエストが最近細くなったので、ウエストサイズを直してもらいたいのですが？

現サイズより小さくするお直しは可能です。

裾直し同様、状態確認のうえ正確な返答をさせていただきます。まずは現物を確認させてください。

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古着にヒゲの加工をお願いしたいのですが？

ヒゲなどの加工は「洗っていない生の状態のジーンズ」でないと加工ができません。

なにとぞご了承ください。

裾直しの時に、チェーンステッチをお願いできますか？

こちらも可能です。

既製品（他社製品）のお直しも可能なケースがありますので、興味のある方はまずご相談をお寄せいただければと思います。

ネオバ（ボタン）が取れたんですけど、直してもらえますか？

可能ですが、ネオバの種類が異なる場合がございます。

当工房にあるネオバでよければ対応できると思います。作業前にお気に入りのものをご確認いただいたのち、製作に着手します。

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よそのお店で買ったジーンズを直してもらえますか？

はい、こちらも承ります。

ただし、製品・状態によっては当工房での作業が不可能な場合もございますので、こちらもやはり現物を確認させていただいたあとで正確な返答をさせていただきます。

よそのブランドのジーンズの修復をお願いできますか？

上記と同様、承ります。

まずは一度、お気軽にご相談くださいね。

リベットが取れてしまいました。

ネオバ同様、当工房にあるリベットで代用OKなら修復できます。

ただし、該当の生地が「厚い」と、リベットが打てない場合があるので、こちらもまずは現物確認から打ち合わせさせてください。

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ファスナーが壊れてしまいました・・・。

はい、当工房で直せます。

ファスナーについても様々な部品の種類がございますので、現物確認の後、加工が行える状態であれば、お客様のご希望のファスナーをお選びいただくところから始めさせていただきます。

シャツの袖直しってお願いできますか？（袖を短くしてほしい）

はい、こちらの加工については、綿製品ならその多くが対応可能です。

ジーンズ補修同様、まずは現物を確認させていただいたのち、正確な返答をさせてください。

ジーンズに穴が開きました。どういうふうに直してもらえますか？

裏から表生地に近い生地を当て、叩いて（縫って）直します。

穴が開く以前の状態とは全く異なる状態になりますが、こうした加工を好む方も多くいらっしゃいます。当工房としては様々なジーンズスタイルをお楽しみいただければ幸いです。

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ジーンズの色が薄くなったので、染め直してもらいたいのですが。

染色は「製品染め」で対応します。

微妙な風合いは出しにくい場合が多々ございますので、「買ったときと同じ状態にしてほしい」のようなご要望に沿うことはまず難しいです。ブラックジーンズ等の単色染めで、細かい色調は求めない場合にのみご検討ください。

製品後のプリント・刺繍はできますか。

既製品の場合はプリント・刺繍を入れたい箇所によって、お引受けできる場合と出来ない場合がございます。

刺繍においては型代が必要なため、加工料金がお客様が想像されているより若干高めになることが多々ございます。まずはご相談いただいた後、双方納得のうえで作業させていただければ幸いです。

※ 完全オーダー制作の場合は、ほとんどの場合でこうした装飾加工を行うことは可能です。

「多機能パンツ」シリーズの「多機能」とは具体的に何を指していますか？

通常のパンツとは異なり、深いサイドポケットがある・ファスナー付ポケットがある、股上が深く、履いた心地が苦しくない等々の機能を指して「多機能パンツ」と名づけました。

文字通り機能性を重視したパンツですが、デザインについても「中高年の方が格好よくパンツを履きこなせるよう」意図して製作した当工房の看板アイテムです。旅行に行かれる際に・バイクに乗られる際になど、様々なシーンでご活用いただいております。→関連ページ「多機能？ らくあき？」（PHILSMARTネットショップへ）

ジーンズ企画工房さんは、百貨店などの催事には出展しますか？

時々、お話をいただいて、催事場でのオーダー製作商談会を行うことがあります。

近年では全国の協力店によるオーダー商談会のお話をいただくこともだんだんと増えてきました。お近くに寄らせていただく機会がございましたら、皆様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

御社の商品はどこで買えますか？

当工房の直売店と、全国の協力店でお買い求めいただくことが可能です。

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御社の商品を販売させていただけますか？

はい、喜んでご相談に応じます。

まずは商談させていただき、返答をさせていただければ幸いです。併せて、企画等の持ち込みも歓迎いたしますのでどうぞお気軽にお問合せください。

→ジーンズ企画工房 お問合せページへ